Boka demo

Användarvillkor

Användarvillkor

Villkoren för hur Genero Oy Ab tillhandahåller tjänsten Aktio till sina företagskunder. Genom att använda Aktio godkänner du dem för det företag du företräder.

Senast uppdaterad 13 oktober 2026

1. Tjänsten och parterna

Aktio är en lönsamhetsanalystjänst för företag som tillhandahålls av Genero Oy Ab (FO-nummer 2387598-5, Helsingfors, Finland; ”Genero”). Tjänsten används på app.aktio.io av företag som har ingått ett kundavtal med Genero (”Kunden”). Aktio är en företagstjänst och erbjuds inte konsumenter.

Villkoren gäller all användning av Aktio av Kunden och dess användare. När Genero och Kunden har undertecknat ett kundavtal, en beställning eller ett personuppgiftsbiträdesavtal har det dokumentet företräde framför dessa villkor i den mån de strider mot varandra.

2. Konton och åtkomst

Åtkomst beviljas av Genero eller av Kundens egna administratörer, som avgör vilka användare som får öppna Kundens konton och dashboards. Varje användare loggar in med sina egna inloggningsuppgifter, som inte får delas. Kunden ansvarar för att hålla sina användares åtkomst uppdaterad och för att ta bort användare som slutar.

Genero får stänga av åtkomst som Genero har skälig anledning att tro missbrukas eller äventyrar tjänsten eller andra kunder, och informerar Kunden utan onödigt dröjsmål.

3. Tillåten användning

Aktio får bara användas för Kundens egna affärsändamål, i enlighet med tillämplig lag och med villkoren för de tredjepartsplattformar som är kopplade till tjänsten. Kunden och dess användare får inte:

  • använda tjänsten för att behandla data de inte har rätt att behandla;
  • försöka få åtkomst till andra kunders data eller kringgå åtkomstkontroller;
  • dekompilera tjänsten, utom i den utsträckning lagen tillåter;
  • överbelasta tjänsten eller automatisera åtkomsten till den på annat sätt än genom de gränssnitt Genero tillhandahåller (appen, dess API och MCP-kopplingen);
  • återförsälja eller underlicensiera tjänsten utan Generos skriftliga samtycke.

4. Kunddata och dataskydd

Kunden äger de data Kunden för in i Aktio och de resultat som härleds ur dem (”Kunddata”). Genero behandlar Kunddata enbart för att tillhandahålla och förbättra tjänsten, i enlighet med Kundens instruktioner, integritetspolicyn och personuppgiftsbiträdesavtalet mellan parterna.

I den mån Kunddata innehåller personuppgifter är Kunden personuppgiftsansvarig och Genero personuppgiftsbiträde. Kunden ansvarar för att ha rättslig grund för de data Kunden kopplar till Aktio och vidarebefordrar genom tjänsten, inklusive konverteringsdata och målgrupper som skickas till annonsplattformar, samt för att informera sina egna kunder. Genero är personuppgiftsansvarig för sina användares kontouppgifter, så som integritetspolicyn beskriver.

Kunden kan exportera sina data från tjänsten och begära att de raderas när avtalet upphör.

5. Kopplingar till tredjepartsplattformar

Aktio kopplas till tredjepartsplattformar, som Meta, Google, TikTok, LinkedIn, Microsoft, WooCommerce, HubSpot, Severa och BigQuery, med den behörighet som en av Kundens användare ger. Plattformarnas egna villkor gäller för de data de tillhandahåller. Kunden ansvarar för att ha rätt att koppla varje konto och är införstådd med att en plattform kan ändra eller dra in sina gränssnitt, varvid motsvarande funktioner i Aktio kan ändras eller sluta fungera. Genero ansvarar inte för innehållet i, tillgängligheten av eller riktigheten hos data som en tredjepartsplattform levererar.

En användare kan när som helst koppla bort en plattform i tjänsten eller i plattformens egna inställningar; se anvisningarna för radering av uppgifter.

6. AI-assistenter

Kunden får låta sina användare koppla AI-assistenter till Aktio via MCP. Beslutet att göra det, valet av assistent och assistentleverantörens villkor är Kundens ansvar. Genero returnerar rapporterade nyckeltal till assistenten och styr inte vad assistenten gör med dem.

7. Tillgänglighet och ändringar i tjänsten

Genero strävar efter att hålla Aktio tillgängligt dygnet runt och utvecklar tjänsten löpande. Tjänsten kan vara otillgänglig under underhåll och uppdateringar, eller av orsaker utanför Generos kontroll, som ett avbrott hos en tredjepartsplattform. Genero garanterar ingen särskild servicenivå om det inte avtalats skriftligen. Genero får ändra, lägga till eller ta bort funktioner och informerar Kunden i förväg om ändringar som väsentligt minskar tjänstens omfattning.

Siffrorna i Aktio beräknas utifrån de data Kunden och de kopplade plattformarna levererar, och dessa kan vara ofullständiga eller försenade. Prognoser och rekommendationer är uppskattningar till stöd för beslut, inte garantier för resultat.

8. Avgifter

Avgifter, fakturering och betalningsvillkor anges i kundavtalet eller beställningen. Om inget annat avtalats ska fakturor betalas senast på förfallodagen, och Genero får stänga av tjänsten efter en skriftlig påminnelse om en obestridd faktura fortfarande är obetald.

9. Immateriella rättigheter

Aktio, dess programvara, design, dokumentation, nyckeltalsdefinitioner och modeller samt alla tillhörande immateriella rättigheter tillhör Genero eller dess licensgivare. Kunden får en icke-exklusiv, icke överlåtbar rätt att använda tjänsten under avtalstiden. Kunddata förblir Kundens egendom. Återkoppling som Kunden lämnar får användas för att förbättra tjänsten utan någon förpliktelse gentemot Kunden.

10. Sekretess

Vardera parten håller den icke-offentliga information den får från den andra i samband med tjänsten konfidentiell, använder den bara för avtalets ändamål och lämnar ut den bara till dem som behöver den och är bundna av sekretess, eller när lagen kräver utlämnande. Skyldigheten består efter att avtalet har upphört.

11. Ansvarsbegränsning

Genero ansvarar för direkt skada som orsakats av Generos brott mot dessa villkor upp till ett belopp motsvarande de avgifter Kunden har betalat för tjänsten under de tolv månader som föregick den skadegrundande händelsen. Ingendera parten ansvarar för indirekt skada eller följdskada, som utebliven vinst, förlorade intäkter, förlorade data eller driftavbrott. Begränsningarna gäller inte skada som orsakats uppsåtligen eller av grov vårdslöshet, eller där ansvaret inte kan begränsas enligt tvingande lag. Kunden ansvarar för de beslut Kunden fattar på grundval av siffrorna i Aktio.

12. Avtalstid och uppsägning

Villkoren gäller så länge Kunden har åtkomst till Aktio. Tjänstens avtalstid och uppsägningstid anges i kundavtalet. Vardera parten får säga upp avtalet med omedelbar verkan om den andra parten väsentligt bryter mot det och inte avhjälper överträdelsen inom skälig tid efter skriftlig anmaning, eller blir insolvent.

När avtalet upphör upphör åtkomsten. Genero raderar eller återlämnar Kunddata i enlighet med personuppgiftsbiträdesavtalet, med undantag för data Genero måste bevara enligt lag; dessa raderas när skyldigheten upphör.

13. Övriga villkor

Genero får uppdatera dessa villkor. Den aktuella versionen finns på aktio.io/sv/anvandarvillkor/, med datumet för den senaste uppdateringen överst. Väsentliga ändringar meddelas Kunden i förväg, och fortsatt användning av tjänsten efter att de trätt i kraft innebär att de godkänns. Ingendera parten får överlåta avtalet utan den andras samtycke, med undantag för att Genero får överlåta det i samband med en fusion eller en försäljning av sin verksamhet. Ingendera parten ansvarar för utebliven prestation som beror på omständigheter utanför dess rimliga kontroll.

14. Tillämplig lag och tvister

På dessa villkor tillämpas finsk lag, med undantag för dess lagvalsregler. Tvister som inte kan lösas genom förhandling avgörs av Helsingfors tingsrätt som första instans.

15. Kontakt

Genero Oy Ab, FO-nummer 2387598-5, Risto Rytin tie 33, 00570 Helsingfors, Finland.

Frågor om villkoren: aktio@genero.fi.