1. Palvelu ja osapuolet
Aktio on yrityksille tarkoitettu kannattavuusanalytiikkapalvelu, jonka tarjoaa Genero Oy Ab (Y-tunnus 2387598-5, Helsinki; ”Genero”). Palvelua käytetään osoitteessa app.aktio.io, ja sitä käyttävät yritykset, jotka ovat tehneet Generon kanssa asiakassopimuksen (”Asiakas”). Aktio on yrityspalvelu, eikä sitä tarjota kuluttajille.
Nämä ehdot koskevat kaikkea Asiakkaan ja sen käyttäjien Aktion käyttöä. Jos Genero ja Asiakas ovat allekirjoittaneet asiakassopimuksen, tilauksen tai tietojenkäsittelysopimuksen, kyseinen asiakirja on ristiriitatilanteessa ensisijainen näihin ehtoihin nähden.
2. Tilit ja käyttöoikeudet
Käyttöoikeuden myöntää Genero tai Asiakkaan omat pääkäyttäjät, jotka päättävät, ketkä käyttäjät voivat avata Asiakkaan tilit ja näkymät. Jokainen käyttäjä kirjautuu omilla tunnuksillaan, joita ei saa luovuttaa toisille. Asiakas vastaa siitä, että sen käyttäjien käyttöoikeudet pysyvät ajan tasalla ja että lähteneiden käyttäjien oikeudet poistetaan.
Genero voi keskeyttää käyttöoikeuden, jos sillä on perusteltu syy epäillä, että sitä käytetään väärin tai että se vaarantaa palvelun tai muut asiakkaat, ja ilmoittaa tästä Asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä.
3. Sallittu käyttö
Aktiota saa käyttää vain Asiakkaan omiin liiketoimintatarkoituksiin, sovellettavan lain sekä siihen yhdistettyjen kolmansien osapuolten alustojen ehtojen mukaisesti. Asiakas ja sen käyttäjät eivät saa:
- käyttää palvelua sellaisten tietojen käsittelyyn, joihin heillä ei ole oikeutta;
- yrittää päästä muiden asiakkaiden tietoihin tai kiertää pääsynvalvontaa;
- takaisinmallintaa palvelua muutoin kuin lain sallimassa laajuudessa;
- ylikuormittaa palvelua tai automatisoida sen käyttöä muuten kuin Generon tarjoamien rajapintojen kautta (sovellus, sen API ja MCP-yhteys);
- jälleenmyydä tai alilisensoida palvelua ilman Generon kirjallista suostumusta.
4. Asiakkaan data ja tietosuoja
Asiakas omistaa Aktioon tuomansa datan ja siitä johdetut tulokset (”Asiakasdata”). Genero käsittelee Asiakasdataa vain palvelun tuottamiseksi ja kehittämiseksi Asiakkaan ohjeiden, tietosuojaselosteen ja osapuolten välisen tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti.
Siltä osin kuin Asiakasdata sisältää henkilötietoja, Asiakas on rekisterinpitäjä ja Genero henkilötietojen käsittelijä. Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeusperuste Aktioon yhdistämälleen ja sen kautta välittämälleen datalle, mukaan lukien mainosalustoille lähetettävät konversiotiedot ja kohderyhmät, sekä omien asiakkaidensa informoinnista. Genero on käyttäjiensä tilitietojen rekisterinpitäjä tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.
Asiakas voi viedä datansa ulos palvelusta ja pyytää sen poistamista sopimuksen päättyessä.
5. Kolmansien osapuolten alustayhteydet
Aktio yhdistetään kolmansien osapuolten alustoihin, kuten Metaan, Googleen, TikTokiin, LinkedIniin, Microsoftiin, WooCommerceen, HubSpotiin, Severaan ja BigQueryyn, Asiakkaan käyttäjän antamalla valtuutuksella. Alustojen omat ehdot koskevat niiden toimittamaa dataa. Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus yhdistää kukin tili, ja hyväksyy, että alusta voi muuttaa rajapintojaan tai lopettaa ne, jolloin Aktion vastaavat toiminnot voivat muuttua tai lakata toimimasta. Genero ei vastaa kolmannen osapuolen alustan toimittaman datan sisällöstä, saatavuudesta tai oikeellisuudesta.
Käyttäjä voi katkaista minkä tahansa alustayhteyden milloin tahansa palvelussa tai alustan omissa asetuksissa; katso tietojen poistamisen ohjeet.
6. Tekoälyavustajat
Asiakas voi sallia käyttäjiensä yhdistää tekoälyavustajia Aktioon MCP-yhteyden kautta. Päätös tästä, avustajan valinta ja avustajan tarjoajan ehdot ovat Asiakkaan vastuulla. Genero palauttaa avustajalle raportoituja tunnuslukuja eikä hallitse sitä, mitä avustaja niillä tekee.
7. Saatavuus ja muutokset palveluun
Genero pyrkii pitämään Aktion jatkuvasti saatavilla ja kehittää sitä jatkuvasti. Palvelu voi olla poissa käytöstä huoltojen ja päivitysten aikana tai Generosta riippumattomista syistä, kuten kolmannen osapuolen alustan häiriön vuoksi. Genero ei takaa tiettyä palvelutasoa, ellei siitä ole kirjallisesti sovittu. Genero voi muuttaa, lisätä tai poistaa toimintoja ja ilmoittaa Asiakkaalle etukäteen muutoksista, jotka olennaisesti supistavat palvelua.
Aktiossa näytettävät luvut lasketaan Asiakkaan ja yhdistettyjen alustojen toimittamasta datasta, joka voi olla puutteellista tai viivästynyttä. Ennusteet ja suositukset ovat päätöksenteon tueksi tarkoitettuja arvioita, eivät takeita tuloksista.
8. Maksut
Maksut, laskutus ja maksuehdot määritellään asiakassopimuksessa tai tilauksessa. Ellei toisin ole sovittu, laskut on maksettava eräpäivään mennessä, ja Genero voi keskeyttää palvelun kirjallisen muistutuksen jälkeen, jos riidaton lasku on edelleen maksamatta.
9. Immateriaalioikeudet
Aktio, sen ohjelmisto, ulkoasu, dokumentaatio, tunnuslukumääritelmät ja mallit sekä kaikki niihin liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat Generolle tai sen lisenssinantajille. Asiakas saa ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän oikeuden käyttää palvelua sopimuskauden ajan. Asiakasdata pysyy Asiakkaan omaisuutena. Asiakkaan antamaa palautetta voidaan käyttää palvelun kehittämiseen ilman velvoitteita Asiakasta kohtaan.
10. Luottamuksellisuus
Kumpikin osapuoli pitää luottamuksellisena toiselta palvelun yhteydessä saamansa ei-julkisen tiedon, käyttää sitä vain sopimuksen tarkoituksiin ja luovuttaa sitä vain niille, jotka tarvitsevat sitä ja joita sitoo salassapitovelvollisuus, tai kun laki edellyttää luovuttamista. Velvoite jatkuu sopimuksen päättymisen jälkeen.
11. Vastuunrajoitus
Genero vastaa näiden ehtojen rikkomisesta aiheutuneesta välittömästä vahingosta enintään siihen määrään asti, jonka Asiakas on maksanut palvelusta vahinkotapahtumaa edeltäneiden kahdentoista kuukauden aikana. Kumpikaan osapuoli ei vastaa välillisestä tai epäsuorasta vahingosta, kuten saamatta jääneestä voitosta tai liikevaihdosta, menetetystä datasta tai liiketoiminnan keskeytymisestä. Rajoituksia ei sovelleta tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettuun vahinkoon eikä silloin, kun vastuuta ei pakottavan lain mukaan voida rajoittaa. Asiakas vastaa päätöksistä, jotka se tekee Aktiossa näytettävien lukujen perusteella.
12. Voimassaolo ja päättyminen
Nämä ehdot ovat voimassa niin kauan kuin Asiakkaalla on pääsy Aktioon. Palvelun sopimuskausi ja irtisanomisaika määritellään asiakassopimuksessa. Kumpikin osapuoli voi purkaa sopimuksen välittömästi, jos toinen osapuoli rikkoo sitä olennaisesti eikä korjaa rikkomusta kohtuullisessa ajassa kirjallisen huomautuksen jälkeen, tai jos toinen osapuoli tulee maksukyvyttömäksi.
Sopimuksen päättyessä käyttöoikeus lakkaa. Genero poistaa tai palauttaa Asiakasdatan tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti lukuun ottamatta tietoja, jotka sen on lain mukaan säilytettävä; ne poistetaan, kun velvoite päättyy.
13. Muut ehdot
Genero voi päivittää näitä ehtoja. Ajantasainen versio on osoitteessa aktio.io/fi/kayttoehdot/, ja viimeisimmän päivityksen päivämäärä näkyy sivun yläreunassa. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan Asiakkaalle etukäteen, ja palvelun käytön jatkaminen muutosten voimaantulon jälkeen katsotaan niiden hyväksymiseksi. Kumpikaan osapuoli ei saa siirtää sopimusta ilman toisen suostumusta, paitsi että Genero voi siirtää sen sulautumisen tai liiketoimintakaupan yhteydessä. Kumpikaan osapuoli ei vastaa suorituksen estymisestä, joka johtuu sen kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolisista olosuhteista.
14. Sovellettava laki ja riidat
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä. Riidat, joita ei saada ratkaistua neuvottelemalla, ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa ensimmäisenä oikeusasteena.
15. Yhteystiedot
Genero Oy Ab, Y-tunnus 2387598-5, Risto Rytin tie 33, 00570 Helsinki, Suomi.
Kysymykset näistä ehdoista: aktio@genero.fi.